Häufig gestellte Fragen

Versand & Lieferung

Wie hoch sind die Versandkosten?
Innerhalb Deutschlands versenden wir kostenlos – ohne Mindestbestellwert. In die EU und nach Großbritannien beträgt der Versand 8,90 €, in alle übrigen Länder 13,90 €.

Wie lange dauert die Lieferung?
Innerhalb Deutschlands ist deine Bestellung in der Regel in 3–4 Werktagen bei dir. Bei Lieferungen ins Ausland kann es einige Tage länger dauern.

Wie wird versandt?
Wir versenden mit DHL GoGreen und damit klimaneutral.

Zahlung

Welche Zahlungsarten kann ich nutzen?
Du kannst bei uns bezahlen mit:

PayPal und Shop Pay
Klarna (Rechnung und Ratenkauf)
Kreditkarte: Visa, Mastercard, American Express, Maestro, UnionPay
Apple Pay und Google Pay
Weitere europäische Verfahren: iDEAL, Wero, Bancontact, EPS, BLIK, MobilePay

Alle Preise im Shop verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Rückgabe & Zufriedenheit

Was ist das 100-Tage-Versprechen?
Sollte dir in den ersten 100 Tagen mit deiner Teeflasche ein Hoppala passieren, senden wir dir eine neue zu. Melde dich dafür einfach über unser Kontaktformular.

Kann ich meine Bestellung widerrufen?
Ja. Als Verbraucher hast du ein gesetzliches Widerrufsrecht. Alle Details und das Muster-Widerrufsformular findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

Unsere Teeflaschen

Wofür sind die Flaschen gedacht?
Für losen Tee, Kräutertee und Infused Water. Das integrierte Edelstahl-Sieb hält Teeblätter und Früchte zurück, sodass du unterwegs direkt aus der Flasche trinken kannst.

Aus welchem Material bestehen sie?
Aus Borosilikatglas mit Edelstahl-Sieb, BPA-frei und auslaufsicher verschließbar. Je nach Modell mit Bambus- oder Edelstahldeckel.

Welche Größen gibt es?
Die 450-ml-Modelle (Bambus und Stahl) sowie die kompakten 380-ml-Modelle (Beige und Schwarz). Wer beides möchte, findet passende Sets und Doppelpacks im Shop.

Unsere Natursteine

Sind die Steine ein Naturprodukt?
Ja. Farbe, Größe und Struktur können deshalb von den Produktbildern abweichen – jeder Stein ist ein Einzelstück.

Werden gesundheitliche Wirkungen versprochen?
Nein. Wir beschreiben ausschließlich traditionell zugeschriebene Bedeutungen. Diese ersetzen keine medizinische Beratung und stellen kein Heilversprechen dar.

Wie pflege ich die Steine?
Vor der ersten Verwendung gründlich reinigen, nach Gebrauch trocknen lassen und geschützt aufbewahren.

Noch Fragen?

Schreib uns über das Kontaktformular – wir melden uns zurück.